Wybrane wyniki:

• Zmieniło się podejście do pracy zdalnej – doświadczanie pokazało, że może być ona równie wartościowa co praca w biurze, a przy niektórych zadaniach nawet bardziej efektywna.
• Praca zdalna ma również ograniczenia. Jednym z nich jest to, że nie wszyscy mogą przenieść wykonywanie swoich obowiązków w dowolne miejsce (np. osoby zajmujące się konserwacją zabytków, albo osoby operujące w pracy dokumentami, które nie mogą być wynoszone poza daną instytucję). 
• Zwiększyła się ilość narzędzi wykorzystywanych w pracy zdalnej (w tym płatnych), stąd potrzeba zwiększenia puli środków na inwestycje w te narzędzia oraz większego wsparcia ze strony działów IT w ich implementacji.
• Działalność online wpływa na profil odbiorów instytucji kultury. W związku z tym instytucje potrzebują wsparcia w definiowaniu i rozwoju publiczności online, aby tworzyć i docierać także do tej publiczności z atrakcyjną ofertą.
• Pracownicy widzą też potrzebę wzmocnienia swoich kompetencji, między innymi w kwestiach praw autorskich, metodyki pracy projektowej oraz reguł dotyczących zamieszczania materiałów w internecie.

Metodologia:

Badanie ilościowo-jakościowe z przedstawicielami sektora kultury:

• ankieta, N = 197
• 3 FGI, w których wzięło udział 13 osób dobranych z uwzględnieniem skali i specyfiki reprezentowanych instytucji.