Czym jest sevice design?

Jest to metoda projektowania usług, dzięki której możemy wprowadzić przetestowane, sprawdzone już rozwiązania, które odpowiadają potrzebom ludzi. Fundamentem metody "service design" jest odpowiednia diagnoza problemu dotyczącego tworzonych rozwiązań. W celu ustalenia prawidłowej diagnozy prowadzone są badania jakościowe. Odpowiednio zaprojektowane rozwiązanie powinno dotyczyć zarówno ludzi do których skierowana jest dana usługa, jak i pracowników organizacji, która będzie ją świadczyć oraz być możliwe do zrealizowania w określonych warunkach.

Program konferencji:

• Bieg z przeszkodami, czyli design w instytucji publicznej
• Projekt „Senior Woli”
• Projektowanie usług w praktyce ochrony przyrody
• Strefa publiczna a biznes
• Sesje networkingowe
• Jak instytucje publiczne mogą mądrze współpracować z firmami IT?
• Samorząd współtworzony przez mieszkańców – czy to działa?
• Badania kolektywne w pigułce
• Projektowa diagnostyka instytucji publicznej, czyli audyt designu
• Projektowanie wiedzy i doświadczeń w obszarze kultury
• Projektowanie usług, jak w ogóle się za to zabrać?

Udział w konferencji jest bezpłatny! Wystarczy wypełnić formularz rejestracyjny.

Dokładny program, listę prelegentów i wiele innych ciekawych informacji znajdziecie TUTAJ.