Autorki opisują zarówno relacje wewnętrzne (sposoby zarządzania, modele pracy, potrzeby rozwojowe osób pracujących w badanych instytucjach) jak i relacje z otoczeniem (z organizatorami kultury, innymi instytucjami oraz z lokalną społecznością). Odwołują się także do doświadczeń z programów wzmacniających kadry kultury prowadzonych w innych regionach. Wynika z nich np., że podnoszenie kompetencji miękkich wśród pracowników oraz tworzenie przestrzeni do sieciowania prowadzi do zwiększania kultury rozmowy i zmniejszenia rywalizacji.  

W raporcie zwrócono również uwagę na to, że szkolenia mogą być czasem niewystarczającym narzędziem przy wprowadzaniu zmian. Dużo skuteczniejsze jest wówczas towarzyszenie instytucji w zmianie. Warto skorzystać np. z mentoringu, czyli systematycznego wsparcia przez osoby, które wykonały wcześniej analogiczne działanie w prowadzonej przez siebie placówce.

Metodologia:

• 22 wywiady indywidualne z kadrą zarządzającą oraz z pracownikami instytucji kultury,
• 6 warsztatów diagnostycznych w regionie (111 osób reprezentujących 51 instytucji kultury z województwa kujawsko-pomorskiego).